Regulamin serwisu

§ 1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem terminalowo.pl wraz z wszelkimi podstronami.
• Usługodawca / Administrator – FDMI Sp. z o.o., ul. Kościuszki 78, 50-441 Wrocław, NIP: 8982329822, podmiot prowadzący Serwis Terminalowo.pl i świadczący usługi pośrednictwa w zakresie doboru terminali płatniczych.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Formularz zapytania – interaktywny formularz wielokrokowy dostępny w Serwisie, służący do składania zapytań ofertowych dotyczących terminali płatniczych.
• Operator płatności – podmiot świadczący usługi acquiringu (obsługi transakcji kartowych), którego oferta może zostać przedstawiona Użytkownikowi.
• Oferta – indywidualna propozycja warunków umowy z Operatorem płatności, przygotowana przez Usługodawcę na podstawie danych podanych w Formularzu zapytania.

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu terminalowo.pl, w tym składania zapytań ofertowych dotyczących terminali płatniczych.

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne dla Użytkownika. Usługodawca nie pobiera żadnych opłat za przeprowadzenie analizy kosztów ani przygotowanie oferty.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 i JavaScript.

§ 3. Zakres i charakter usługi

Terminalowo.pl świadczy usługi pośrednictwa polegające na:

• bezpłatnej analizie kosztów terminali płatniczych ponoszonych przez Użytkownika,
• przygotowaniu i przedstawieniu indywidualnej oferty warunków umowy z Operatorem płatności,
• pośredniczeniu w negocjacjach warunków umowy z Operatorami płatności,
• wsparciu w procesie wdrożenia terminala płatniczego.

Usługodawca działa jako pośrednik i doradca. Wszelkie umowy dotyczące terminali płatniczych są zawierane bezpośrednio między Użytkownikiem a Operatorem płatności. Usługodawca nie jest stroną tych umów.

Przygotowana oferta ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ostateczne warunki wynikają z umowy zawartej z Operatorem płatności.

§ 4. Formularz zapytania ofertowego

Użytkownik może złożyć zapytanie ofertowe za pomocą Formularza zapytania dostępnego na stronie głównej Serwisu.

Wypełnienie Formularza zapytania jest dobrowolne. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do przygotowania oferty. Podanie danych opcjonalnych umożliwia przygotowanie dokładniejszej oferty.

Po wypełnieniu Formularza zapytania Użytkownik otrzyma kontakt od doradcy Terminalowo.pl, który:

• skontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie lub mailowo w ciągu 24 godzin roboczych,
• przeprowadzi szczegółową analizę kosztów na podstawie faktury od obecnego operatora (opcjonalnie),
• przedstawi ofertę z indywidualnymi warunkami w ciągu 48 godzin roboczych od kompletnego zapytania.

Usługodawca zastrzega, że termin realizacji może ulec zmianie w przypadku dni wolnych od pracy, dużej liczby zapytań lub braku możliwości kontaktu z Użytkownikiem.

Użytkownik może złożyć wiele zapytań ofertowych. Każde zapytanie jest rozpatrywane niezależnie.

§ 5. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w Formularzu zapytania,
• korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa,
• nieużywania Serwisu w sposób, który mógłby zakłócić jego działanie lub zaszkodzić innym Użytkownikom,
• niezamieszczania treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za podane dane. W przypadku podania nieprawdziwych danych Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z tego faktu.

§ 6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Jednocześnie:

• Usługodawca nie gwarantuje, że przedstawiona oferta będzie ostateczną ofertą Operatora płatności – warunki mogą ulec zmianie w procesie formalnym.
• Przykładowe oszczędności prezentowane na stronie mają charakter orientacyjny i mogą się różnić w zależności od indywidualnej sytuacji Użytkownika.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie.

Usługodawca nie jest odpowiedzialny za treść umów zawieranych między Użytkownikiem a Operatorem płatności.

§ 7. Prawa autorskie

Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, układ strony i elementy interfejsu, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie licencje.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku osobistego.

§ 8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.

Reklamację należy złożyć:

• drogą e-mailową na adres: kontakt@terminalowo.pl
• telefonicznie pod numerem: +48 727 777 773

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą wskazaną w reklamacji.

§ 9. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie z podaniem daty wejścia w życie.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie, chyba że Usługodawca wskaże inny termin.

Korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

§ 10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenia RODO.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22 maja 2025 r.